1. Definisi

“Kami” berarti Gentle Monster ID; “Anda” berarti pengguna/pelanggan situs; “Produk” berarti kacamata/kacamata hitam dan aksesori; “Situs” berarti domain kami dan seluruh halamannya.

2. Penerimaan Ketentuan

Dengan menggunakan situs, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini, termasuk kebijakan terkait (Privasi, Pengiriman, Pengembalian).

3. Akun Pengguna

• • Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial akun.
• • Segala aktivitas atas akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
• • Laporkan segera aktivitas mencurigakan kepada kami.

4. Produk, Harga, & Ketersediaan

Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Stok terbatas. Foto produk bertujuan ilustrasi; variasi warna/finishing dapat terjadi karena pengaturan layar/produksi.

5. Pemesanan & Pembatalan

Kami berhak menolak/membatalkan pesanan dalam keadaan tertentu (mis. stok habis, kecurigaan penipuan, informasi tidak valid). Dana akan dikembalikan sesuai kebijakan Refund jika pembayaran telah diterima.

6. Pembayaran

Metode pembayaran yang tersedia tercantum pada halaman checkout. Kami menggunakan penyedia pembayaran tepercaya; kami tidak menyimpan detail kartu secara penuh.

7. Pengiriman

Ketentuan pengiriman mengikuti Kebijakan Pengiriman. Estimasi pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah tergantung kurir/keadaan.

8. Pengembalian & Refund

Pengembalian produk & refund mengikuti Kebijakan Pengembalian & Refund kami (batas waktu, bukti video unboxing, kondisi barang).

9. Garansi

Garansi cacat produksi mengikuti ketentuan produsen. Kerusakan akibat salah penggunaan/perawatan tidak tercakup.

10. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten situs (teks, gambar, desain) dilindungi hukum. Dilarang menyalin/mendistribusikan tanpa izin tertulis.

11. Perilaku Pengguna

Anda setuju tidak menggunakan situs untuk aktivitas ilegal, mengganggu sistem, atau melanggar hak pihak lain.

12. Batas Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung/konsekuensial dari penggunaan situs/produk.

13. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan melalui musyawarah; jika gagal, diselesaikan sesuai mekanisme hukum yang berlaku.

14. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak tanggal dipublikasikan di halaman ini.

15. Kontak

Pertanyaan/masukan: support@gentle-monster-id.com atau halaman Kontak.