Kebijakan Privasi

Dokumen ini menjelaskan bagaimana Gentle Monster ID mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat mengakses situs kami.

Transparansi
Tujuan Jelas
Kontrol
Hak Pengguna
Keamanan
Perlindungan Data

1. Data yang Kami Kumpulkan

  • • Data identitas: nama, email, nomor telepon, alamat pengiriman.
  • • Data transaksi: produk, jumlah, metode pembayaran (token/ID transaksi, tanpa menyimpan detail kartu lengkap).
  • • Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/peramban, cookies, halaman yang dilihat, waktu kunjungan.
  • • Komunikasi: pesan yang Anda kirim via formulir/email.

2. Tujuan Penggunaan

  • • Memproses pesanan & pengiriman.
  • • Layanan pelanggan & dukungan purna jual.
  • • Personalisasi pengalaman & rekomendasi produk.
  • • Keamanan, pencegahan penipuan, dan audit.
  • • Pemasaran (hanya dengan persetujuan Anda dan selalu dapat opt-out).

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan: (i) pelaksanaan kontrak (transaksi/layanan), (ii) persetujuan Anda, (iii) kewajiban hukum, dan (iv) kepentingan sah untuk pengembangan layanan yang wajar.

4. Cookies & Teknologi Serupa

Cookies membantu kami mengingat preferensi, menganalisis kinerja situs, dan menayangkan konten yang relevan.

  • • Cookies fungsional (wajib untuk fitur keranjang & checkout).
  • • Cookies analitik (statistik kunjungan, performa halaman).
  • • Cookies pemasaran (hanya jika Anda menyetujuinya).

Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser atau banner persetujuan cookies di situs kami.

5. Berbagi Data kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data kepada mitra yang mendukung layanan (kurir, sistem pembayaran, penyedia analitik) sesuai kebutuhan & perjanjian kerahasiaan, bukan untuk dijual.

6. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pada kebijakan ini. Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

7. Hak Anda

  • • Mengakses & memperoleh salinan data pribadi.
  • • Memperbaiki data yang tidak akurat.
  • • Meminta penghapusan data sesuai ketentuan hukum.
  • • Menarik persetujuan untuk pemrosesan tertentu (mis. pemasaran).
  • • Menolak atau membatasi pemrosesan dalam kondisi tertentu.

8. Anak-Anak

Situs tidak ditujukan untuk individu di bawah usia yang diwajibkan hukum setempat. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak tanpa persetujuan orang tua/wali.

9. Transfer Data

Jika terjadi pemrosesan lintas batas, kami akan memastikan perlindungan yang setara melalui mekanisme yang diakui secara hukum.

10. Perubahan Kebijakan & Kontak

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal efektif.

Pertanyaan atau permintaan terkait privasi: silakan hubungi kami di support@gentle-monster-id.com atau melalui halaman Kontak.